En Cactus Clothes Accessories queremos que estéis encantadas con vuestras compras.
Por lo tanto, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra tienes 15 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio por otra talla, artículo o vale (sin caducidad, canjeable en una sola cuenta). Los paquetes que lleguen pasados los 15 días no serán aceptados. No devolvemos el dinero en metálico.
Debes enviar un Whatsapp al 622121174, donde tendrás que incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó la compra, número de pedido y prendas que devuelves.
El paquete será enviado a la dirección de la tienda “Avenida del Mediterráneo, 69, 04740, Roquetas de Mar (Almería)” por la agencia que más fácil os resulte, siempre a portes pagados por el cliente.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original y etiquetados. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
No aceptamos cambio de los siguientes productos:
· Zona Outlet.
· Accesorios (pendientes, collares, cinturones)
CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO
Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, pasando por un gran control, por lo que esto no es lo habitual, pero si ello ocurre, esteremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.
Deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) a través del 622121174, indicando los datos del producto así como el daño que sufre.
Pasadas las 24 horas de la recepción del pedido, no se admiten cambios por tara.